Информация для пользователей: регистрация и вход в личный кабинет, контакты, номера службы поддержки

Личный кабинет – «АИСТ»

Круглосуточная служба поддержки: 20-20-20

Интернет компания «АИСТ» – интернет-провайдер и оператор телефонной связи в городах Самара и Тольятти.

Личный кабинет  – это персональная Интернет-страница абонента, на которой Вы сможете получить полную информацию по использованию услуги и задавать необходимые Вам условия работы.
«Личный кабинет» позволит Вам:

  • в режиме реального времени просматривав статистику пользования
    услугами за любой период времени;
  • контролировать состояние лицевого счета и пополнять его;
  • управлять тарифными планами;
  • изменять пароли;
  • заказывать новые услуги.

Как пользоваться Личным кабинетом Аист?

Самый удобный и быстрый способ попасть в Личный кабинет – с помощью программы «АИСТ Он-лайн», установленной на Ваш компьютер. Просто откройте «АИСТ Он-лайн» и нажмите иконку «Личный кабинет» в левом верхнем углу Программа спросит Вас, по какой услуге Вы желаете получить информацию (в случае, если у Вас несколько действующих услуг связи), и соединит Вас с соответствующим Личным кабинетом.
Если у Вас нет программы «АИСТ Он-лайн», рекомендуем бесплатно скачать ее с сайта www.aist.net.ru и запустить файл «AISTOnline.exe».

aist-lk
Вход в Личный кабинет через Интернет:

  • наберите в строке браузера class.avtograd.ru;
  • в предложенной форме меню в поле «Логин (номер)» введите Ваш номер
    выделенной линии (10 цифр), в поле «Пароль» укажите Ваш пароль на доступ к
    Личному кабинету (при первом обращении к Личному кабинету Ваш пароль
    указан в акте включения).

После первого сеанса работы в Сети рекомендуем Вам в целях безопасности и защиты информации сменить пароль. Как сменить пароль?

  1. на странице своего Личного кабинета выберите в меню в разделе
    «Управление» опцию «Изменить пароль»;
  2. в предложенной форме введите старый и затем новый пароль, повторным
    введением подтвердите последний и нажмите ОК. Пароль будет изменен.

Выбирая нужную опцию, Вы легко можете узнавать интересующую Вас информацию и управлять услугой.
Компания АИСТ Телефон в Тольятти 20-20-20 / Официальный сайт компании АИСТ www.aist.net.ru

 

По умолчанию при подключении интернет-услуг компании АИСТ пользователям ИНТЕРФОН-ЭЛИТ 2.0 устанавливается тарифный план «Город», при котором  внешние ресурсы Интернет недоступны. Пользователям AIST.NET, устанавливается ТП «Технологический», при этом доступ во внешние ресурсы Интернета осуществляется со скоростью 64 Кбит/с. Сделано это для того, чтобы обезопасить Вас от возможных непланируемых расходов. Поэтому после подключения доступа в Интернет рекомендуем выбрать нужный Вам тарифный план (ТП). Сделать это можно с помощью программы «АИСТ Он-лайн» или в Личном кабинете.

Как изменить тарифный план?

С помощью программы «АИСТ Он-лайн»:

  1. откройте «АИСТ Он-лайн», раздел – Баланс по услугам»;
  2. выберите соответствующую запись по интернет услуге и нажмите на нее правой
    кнопкой мыши.
  3. Из выпадающего меню выберите пункт -Изменить тарифный план,
  4. в появившемся окне, выбирая из списка действующие тарифные планы, Вы
    сможете ознакомиться с их описанием. Остановившись на нужном ТП, нажмите
    кнопку «Выбрать тарифный план».
  5. Программа попросит подтвердить Ваш выбор,
    после чего ТП будет изменен.

В Личном кабинете

  • войдите в свой Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он-лайн»,
    щелкнув по соответствующей иконке, или через class.avtograd.ru, указав в
    предложенной форме «Логин (номер)» – свой номер выделенной линии (10 цифр)
    и «Пароль» – Ваш пароль на доступ к Личному кабинету;
  • слева в меню, в разделе«Управление» выберите пункт «Изменить тарифный
    план»;
  • на открывшейся странице будут представлены действующие в настоящее время
    ТП на доступ в Интернет. Отметьте нужный Вам тарифный план и нажмите кнопку
    «Изменить». ТП будет изменен в течение 15 минут.

Важно! Перед выбором ТП, убедитесь, что на Вашем лицевом счете достаточно средств для оплаты выбранного тарифного плана. Смена ТП – бесплатна.
Обратите внимание: На безлимитных тарифных планах (ТП) работает опция автоматического
продления срока действия ТП. Это означает, что по окончании 30 дней Ваш ТП будет автоматически
продлен на следующие 30 дней, при наличии на лицевом счете достаточного количества денежных
средств для оплаты ТП. Если средств не достаточно, автоматически следует переход на тарифный
план «Технологический» (пользователям AIST.NET) или «Город» (пользователям ИНТЕРФОН-ЭЛИТ 2.0).
Если по окончании срока действия ТП Вам необходимо перейти на другой тарифный план,
воспользуйтесь любым из способов, описанных выше.
АИСТ Тольятти вход в Личный кабинет – https://tlt.class.avtograd.ru/